當前，國家稅務總局溧陽市稅務局認真貫徹落實上級疫情防控部署要求,迅速行動、周密部署,切實把打贏疫情防控攻堅戰作為當前最重要的政治任務,逐層壓實防控責任，筑牢疫情防控屏障,確保疫情防控不松懈,優質服務不斷檔、不打折。

審慎管理疫情防控不松懈

本輪疫情發生以來,溧陽市稅務局高度重視,第一時間召開會議,明確分工、壓實責任,確保守好內防內控“一道門”。同時,細化防控舉措,及時采購口罩、消毒液等防疫物品,保證物資供應到位、硬件條件保障到位,嚴格管理辦公場所及分局(所)辦公區人員進出,認真做好體溫檢測、“三碼聯查”等工作,每日至少對辦公樓、辦稅服務廳等重點領域消毒兩次,避免人員聚集。

“您好,請佩戴好口罩,提前準備好您的健康碼、行程碼、場所碼,保持一米間距排好隊。”3月28日,在溧陽市稅務局辦稅服務廳門口,納稅人間隔排隊,一切秩序井然。

入廳前“三碼聯查”、測量體溫、做好消毒工作；入廳后監督佩戴口罩、間隔就座、辦理業務前后實現一單一消毒；推行線上預約,提前預估到廳辦理人員的數量,合理安排納稅人前來辦理的時間階段,實現“錯峰辦理”……溧陽市稅務局切實做好辦稅服務廳管理和保障,對到廳納稅人、繳費人實行全流程的疫情防控管理,確保納稅人繳費人的絕對安全。

擔當作為,工作服務不斷檔

“本來以為疫情期間不方便到常州會耽誤事情,沒想到稅務局干部告知我將資料郵寄給他們,他們就會為我辦理。”近日,蘇州市昆昱設備安裝工程有限公司負責人宋永芹說,“服務周到,解決問題快速,為稅務局點贊。”

蘇州昆昱設備安裝工程有限公司是蘇州一家企業,即將到溧陽承接工程,需來溧陽辦理外地預繳增值稅申報,想核定征收個人所得稅。由于疫情原因,辦稅人員無法前來現場辦理,非常著急。在該公司反饋問題之后,溧陽市稅務局稅務干部第一時間電話聯系納稅人,告知其需要準備的資料,并由納稅人將資料郵寄。在收到資料的第一時間,立即幫助納稅人進行辦理,獲得了納稅人的高度認可。

服務一線,也是防控一線。溧陽市稅務局大力推廣“非接觸式”網上辦稅繳費,引導納稅人優先選擇江蘇省電子稅務局、江蘇稅務App進行網上辦、掌上辦,特殊事項預約辦理,大力推廣發票郵寄配送,最大程度降低辦稅大廳人流量和交叉感染風險。通過稅企微信群、QQ群等精準做好政策宣傳答疑和網上辦稅繳費操作輔導,確保工作不斷檔、服務不斷線,讓納稅人繳費人體會到實實在在的獲得感。

“線上指導、遠程幫助領用發票等服務極大方便了納稅人,也保證了疫情期間我們的安全。特殊時期,溧陽市稅務局讓我們真切的感受到了貼心服務。”近日,在稅務干部的指導下,江蘇奧珂普醫療器械有限公司會計成志紅成功在網上申領發票后高興地說。

同舟共濟志愿服務不缺位

用眾人之力,則無不勝也。接到疫情防控指令后,溧陽市稅務局聞令而動、沖鋒在前,第一時間組織志愿者成立“黨員先鋒隊”“青年突擊隊”投入緊張的疫情防控工作。溧陽市局全體志愿者在參加防疫培訓后,就沉到基層一線,充實到社區、車站、鄉鎮等疫情防控最前線,做好檢測人員現場引導、信息登記、發放檢測試劑等工作。

退休老黨員,也在為抗疫工作盡一份心、出一份力。面對疫情,紛紛報名當起了社區志愿者，奮戰在小區核酸采集點。

電話24小時暢通隨時待命,晚上工作持續到十一點……全局志愿者中,有退伍軍人、有老黨員、有剛入職的年輕干部、有夫婦……據統計,疫情發生以來,溧陽市稅務局共派出志愿者累計服務時長1309小時,累計開展手工登記、輔助檢測、人員引導等服務42500余人次。（袁琴琴）

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