近日，前程無憂對受本輪新冠疫情影響而遠(yuǎn)程辦公已足一月的職場人群進(jìn)行調(diào)查與Q&A訪談，發(fā)布《遠(yuǎn)程辦公人群實感調(diào)查報告2022》（以下簡稱“報告”）。報告顯示，65.8%的受訪者表示遠(yuǎn)程辦公下的日均工作時長不同程度的“被延長”；分別有40.1%、45.0%的受訪者認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公增加了工作壓力、降低了工作效率；當(dāng)二選一時，56.4%的受訪者選擇了傳統(tǒng)辦公模式。

前程無憂此前的相關(guān)調(diào)查顯示，后疫情時代，仍允許員工持續(xù)性遠(yuǎn)程辦公的企業(yè)不足兩成，較2020新冠疫情峰值期間水平有較大幅度的下降，國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)仍只是將遠(yuǎn)程辦公作為一種應(yīng)急性/輔助性的工作模式。

在此背景下，報告顯示，相較于傳統(tǒng)辦公，65.8%的受訪者表示遠(yuǎn)程辦公下的日均工作時長不同程度的“被延長”。其中，日均工作時長延長1-2小時的占比26.9%，日均工作時長延長0.5-1小時的占比21.1%，日均工作時長延長2-3小時的占比12.3%。但也有20.6%的受訪者表示遠(yuǎn)程辦公下的日均工作時長與傳統(tǒng)辦公時一致，甚至另有一成多的受訪者表示遠(yuǎn)程辦公下的日均工作時長較傳統(tǒng)辦公還有縮短。

報告顯示，四成受訪者在遠(yuǎn)程辦公期間日均在線打卡2次，日均在線打卡3次及以上的占到15.2%。同時，超過四成受訪者需要每日進(jìn)行2次及以上的工作匯報，高于每日進(jìn)行1次工作匯報的人群占比（39.4%）。盡管市面上諸如騰訊會議、釘釘、飛書、ZOOM等遠(yuǎn)程辦公軟件品類繁多，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過半數(shù)的受訪者仍會在遠(yuǎn)程辦公過程中使用到私人微信，這也導(dǎo)致了工作與生活界限的模糊。18.8%的受訪者僅駐留在各類遠(yuǎn)程辦公軟件上的時長就到達(dá)到每日2-3小時，12.3%的受訪者在每日3-4小時，9.4%的受訪者在每日4-5小時。

來自互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)、基金/證券/期貨/投資、教育/培訓(xùn)等行業(yè)的受訪者在Q&A訪談中表示，超過半數(shù)的電話、會議、群組都是被臨時發(fā)起的，計劃外的臨時性項目讓員工有隨時候命的感覺。前程無憂此前的《職場人加班現(xiàn)狀調(diào)查報告2022》同樣顯示，84.7%的受訪職場人在下班后，仍會關(guān)注工作相關(guān)信息，這一現(xiàn)象在因疫情反復(fù)而遠(yuǎn)程辦公的職場人群中更甚。

報告顯示，40.1%的受訪者認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公增加了工作壓力，45.0%的受訪者認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公降低了工作效率，30.0%的受訪者認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公降低了企業(yè)軟性福利水平。受訪者分別在“工作家庭邊界模糊”（46.8%）、“團(tuán)隊協(xié)作效果差”（40.3%）、“工作信息效性不足，容易滯后”（38.5%）、“遠(yuǎn)參與感和企業(yè)歸屬感降低”（36.9%）等方面對遠(yuǎn)程辦公提出了質(zhì)疑。

當(dāng)被要求從傳統(tǒng)辦公與遠(yuǎn)程辦公中二選一時，56.4%的受訪者選擇了前者。48.6%的受訪者更傾向于每周遠(yuǎn)程辦公1-2天的混合辦公模式。大多數(shù)受訪者表示國內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)體制、工作模式下，企業(yè)管理者仍欠缺相對應(yīng)的管理技巧，過度的遠(yuǎn)程辦公也難以維系個人與上級、個人與同事、個人與客戶間的現(xiàn)有職場文化。Z時代受訪者也在Q&A訪談中表示，由于處于職業(yè)生涯早期，過早過長的遠(yuǎn)程辦公時間會使他們難以在職場上找到自己的立足點，失去了親自體驗項目、建立人際關(guān)系和參加線下組織活動的機(jī)會，從而產(chǎn)生職業(yè)的“模糊感”。

報告認(rèn)為，靈活性是遠(yuǎn)程辦公的顯著特征，相比于傳統(tǒng)的集中式辦公，具有運(yùn)營成本更低、數(shù)字化辦公程度更高、員工流失率更低等方面的優(yōu)勢。但至今為止，我們所見的遠(yuǎn)程辦公，多半還是在疫情下的妥協(xié)。就現(xiàn)階段來看，遠(yuǎn)程辦公還是會給企業(yè)和員工的生產(chǎn)效率帶來部分負(fù)面影響，這也表明各行業(yè)和企業(yè)仍在努力適應(yīng)新冠疫情催生的遠(yuǎn)程辦公模式的過程中。作為將長期存在的工作模式，遠(yuǎn)程辦公方式仍有待調(diào)整升級，如何消除其對生產(chǎn)效率的影響、如何保障遠(yuǎn)程辦公員工的薪酬福利、如何打造緊密聯(lián)系的社區(qū)來提升員工歸屬感，均將成為企業(yè)需解決的議題。

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