1、金山網游加速器目前支持哪些游戲?
從技術上來說，金山網游加速器對所有的網絡游戲都提供支持，但是我們的加速機制，需要了解游戲服務器所在的接入商和網絡狀況，針對性地選擇最佳的節點。在玩家和服務器之間選擇一條最佳的路徑，目前金山網游加速器已提供2000余款游戲的加速服務，包括網絡游戲、網頁游戲及對戰平臺類游戲。更多新游戲還是不斷的增加中!
2、連接模式是什么?不同的連接模式加速效果有區別嗎 ?
連接模式指的是金山網游加速器客戶端與服務器之間進行連接時采用的連接方式和連接協議，因為不同玩家的電腦的操作系統環境、網絡環境都存在一定差異，某些連接方式或者協議在某部分玩家的電腦上能使用，但其他玩家并不一定能連接成功，因此我們提供了多種連接方式和協議，以便能保證所有玩家都能成功連接加速服務器。不同的模式的區別只在連接模式和協議上，效果完全是一樣的，請各位玩家放心使用。
3、網游的區服更新后，金山網游加速器會自動更新嗎?
金山網游加速器每天都會搜集大量的游戲進行測試，包括新開放游戲、游戲新增或合并區服、服務器IP變化等等。對于測試通過的游戲我們就會更新到加速器的支持列表中，當您在登錄金山網游加速器客戶端時，首先會自動進行檢測，更新完成后才能登錄。
4、在國外上網，用金山網游加速器玩中國大陸的游戲有效果嗎?
金山網游加速器針對身處中國大陸以外地區的玩家提供了更為專業的國際VIP服務，對于您加速中國大陸以內地區的游戲，可以采用國際節點，可以獲得更好的效果!
5、節點是什么?需要手動設置嗎?
金山網游加速器的節點意指加速服務器群組的所在地。要注意的是，節點是指一組服務器的組合和其所在地區，而不是其他同類產品所指的單臺服務器。金山網游加速器每個節點至少由6臺以上的高性能專業服務器組成，最大限度保證用戶使用的穩定性和節點的可連接性。正常情況下，系統會自動為您選擇延遲最低且無丟包的節點，當然您也可以進行手動的選擇。
6、用了金山網游加速器后再進入游戲，加速效果不明顯或者沒加速效果怎么辦?
您可以在金山網游加速器的節點列表窗口持續測試數分鐘，選擇其他節點以改善加速效果。選擇節點可以選擇丟包率為0%、延時較低的節點，對一般的RPG網游來說，延時200以下都可以嘗試，您手動更換幾個節點測試以后便可找到最適合您應用的節點。
7、什么是自定義功能?
金山網游加速器大部分支持游戲在區服選擇處有提供自定義功能，該功能主要是提供給用戶自行添加游戲區服進行加速。如果您需要加速的游戲區服有變更或開了新區服，但是金山網游加速器還未及時更新到游戲支持列表，那么您可以嘗試在此使用自定義功能新建一個分區。在建立時需要您填寫該區服的服務器IP 地址，或者是選擇該服務器的所在地及線路類型，完成后可以嘗試進行加速。由于該方式添加的區服只存在于您本地金山網游加速器中，因此您可以使用導出及導入功能在其他電腦上配置您添加的區服。另外需要提醒您的是，由于此方式添加的區服未經官方工作人測試，因此不保證加速效果。
友情提示：該功能只能在金山網游加速器已支持的游戲下添加游戲區服，暫不支持添加新游戲哦!
8、如何選擇游戲路徑：
金山網游加速器目前支持的游戲中，大部分已經提供了"加速后啟動游戲"的功能，該服務在您勾選以后，在金山網游加速器啟動加速成功后，即可自動為您開啟您的游戲客戶端，非常的方便。 對于首次使用該功能的用戶，在您啟動加速成功后，金山網游加速器會彈出提示框，請求您輸入或選擇游戲路徑。您可以點擊瀏覽或搜索，在您的電腦上，找到您當初安裝此款游戲的文件，選中其中的啟動程序文件。
對于使用win7操作系統的用戶，我們推薦您使用"加速后啟動游戲"的功能，通過管理員身份運行游戲才能獲得最好的加速體驗!
9、加速不成功是什么情況?
金山網游加速器在啟動加速時，默認是自動選擇節點與模式，但是由于每位用戶的網絡環境、電腦環境不同，都可能存在一定的差異。因此如果您啟動加速時沒有順利完成的話，可以在金山網游加速器的"高級設置"-"節點選擇"或"模式選擇"中，將"自動前的勾取消"，手動更換再嘗試一下。
節點選擇：
節點推薦選擇延遲低，無丟包的節點。同時在節點的測速上，還可以通過當前的測速和平均測速的值，來比較網絡延遲是否穩定。
模式選擇：
金山網游加速器為用戶提供了四種模式，其中模式四不支持同時加速語音軟件，并且部分游戲由于其游戲的原因不支持模式四的加速方式，因此無法選擇模式四加速。比如：浩方、CSol，CF等。
如果您在使用金山網游加速器加速游戲的時候，出現加速不成功，在嘗試了手動更換節點與模式后仍不正常，請您在"高級設置"-"幫助中心"里，將加速的日志復制后提交給客服，同時請提供您的網絡類型、操作系統類型、是否使用撥號客戶端等，以便我們分析您所出現的問題。
10、加速效果不理想，如何解決?
金山網游加速器加速是建立在每位用戶自身的網絡基礎上的，由于每位用戶的網絡環境、電腦環境不同，最終獲得的加速效果都可能存在一定的差異，能降低多少延遲，并不是一個恒定的值。因此可以先在金山網游加速器的"高級設置"-"節點選擇"中，查看一下當前節點的測速狀態。
1、節點不穩定丟包的情況：
請檢查您的電腦(局域網用戶請檢查局域網內)是否存在下載、在線視頻等大流量操作，建議關閉此類應用后，重啟一下網絡設備(如Modem、路由器、交換機等)。重啟直接啟動金山網游加速器，查看節點的延遲或丟包狀態是否有好轉，如果重啟后還是依舊不穩定，則建議和網絡應商聯系，檢查一下您的本地網絡情況。因為金山網游加速器的節點分布于國內多個地區的不同網絡上，如果您的節點列表顯示每個節點都不穩定或丟包，則是您本地數據傳輸出現問題了。
2、節點延時穩定沒有丟包情況：
如節點的狀態很理想，可以嘗試手動選擇靠近您當前所在地的節點，并手動選擇不同的連接模式(金山網游加速器軟件界面上的"高級設置"-"連接模式"，把自動前的勾取消)再進行加速，在切換中找出最適合自己的網絡應用模式。
11、如何讓語音軟件更順暢?
目前的網絡游戲，特別是MMORPG游戲，越來越需要團隊的配合，而且玩家的天南地北，讓溝通成為了不便。光靠游戲內的打字聊天，在攻城、副本、行會戰、國戰等時候，就會讓您成為"一個人"!沒有最強的個人!只有最強的團隊!不怕神一樣的對手，就怕豬一樣的隊友!
為方便廣大玩家的游戲，現在有很多的語音軟件，可以通過網絡來進行聊天會話，這簡直就是攻城、副本、大戰時的絕佳溝通工具，因為：它便宜(免費)、功能強大(成百上千人都可以一起說)。但是對于網絡不好的玩家，在語聊時就可能出現聲音斷斷續續、回音、甚至斷線的問題。
讓網游更流暢，讓語音更順暢!金山網游加速器目前已經支持：歪歪、TeamSpeak、TeamSpeak 3、i speak、新浪UT、AK語音、網易CC、ET語音、ventrilo、嘟嘟和QQtalk。在您加速游戲時，在選擇游戲區服的下方，請同時選擇您需要使用的語音軟件名稱。加速成功后啟動您的游戲和您的語音軟件即可!
友情提示：由于語音軟件加速不支持模式四，因此請使用模式四加速游戲的用戶需要手動更換其他模式加速。
