隨著疫情得到有效控制，社會各界正在逐步復工復產，但疫情影響尚未完全消除。為了在疫情期間給社區居民提供便利，并為滴滴司機提供獲得收入的機會，滴滴今日在上海、深圳、重慶等21個城市上線跑腿服務，其中包括一周前已進行試點運營的成都和杭州。

通過滴滴跑腿，用戶可以召喚跑腿員代買自己所需的商品并享受送貨上門的服務，同城取送件功能也將在近期開通。

目前，上海、深圳、杭州等21個城市的用戶打開滴滴APP后可以在頂導位置看到跑腿服務。滴滴跑腿以公里計費，以杭州為例，5公斤以內的商品，4公里以內訂單的跑腿費為12元， 4公里以上每公里加收2元，新用戶首單立減10元。

從杭州和成都兩地試點運營情況來看，糧油蔬菜、藥品等生活物資是跑腿員代買的熱門商品。雖然部分咖啡、奶茶以及餐飲店已經營業，但是店內堂食的人不多，大多用戶還是選擇了外帶，找跑腿小哥代買奶茶的單量排在了第一位。此外，隨著逐步復工，文件、蛋糕、衣物取送;油漆刷、瑜伽墊代買以及洗車加油等個性化跑腿需求也逐日增多。

滴滴方面介紹，首批滴滴跑腿員由滴滴代駕司機擔任，代駕司機日常騎行電動車接單，符合條件的代駕司機經過培訓之后可以盡快提供跑腿服務，目前報名的代駕司機已逾一萬名。

滴滴將持續打磨跑腿產品和服務，提高用戶體驗，未來會根據用戶需求，擴大跑腿服務的城市范圍，并面向網約車司機以及社會招募跑腿員。

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